В процессе выявления требований, мы опирались на анализ собственных задач и уже существующих решений для подобной автоматизации. Стандартные багтрекеры, системы вроде bugzilla и mantis прекрасно себя зарекомендовали при постановке задач и контроле их исполнения. Они просты и удобны в первую очередь для самих исполнителей. Наверное, поэтому такие системы являются основой большинства навороченных, но устаревших  dotproject и даже более современных систем типо Мегаплан или Айкумена. Последние - уже стремятся дать больше функциональности – менеджерам проектов и руководству отдела. Каждая новая выпускаемая на рынок система предлагает все новые варианты решения старых проблем и редко можно заметить какую-то реальную инновацию. Из последних, пожалуй, стоит отметить разработку qTrack от компании Qsoft, которая в свое конкурентное преимущество возвела среди прочего разграничение прав для чтения внутренних сообщений.

Мы смогли сформировать описание некой внушительной и «правильной», даже ИДЕАЛЬНОЙ, системы, которая бы позволяла решать те задачи, которые стоят перед отделом разработки. При этом, для себя мы четко определили, что интерфейсы для разработчиков, менеджеров и руководителя должны быть совершенно различны и настраиваемы.

Объединяя требования по возможным модулям, мы выделили:

Если же рассматривать используемые в этой системе сущности, то получается следующая картина:

Сущностей много, и задачи решаются всеобъемлющие. Безусловно, в работе сейчас нам помогает наша система с  меньшим функционалом и сущностями, которая при этом, прекрасно решает основные задачи по автоматизации и оптимизации работы в отделе.  Лучшее – враг хорошего и привычного? Мы осторожны в прогнозах, но потенциал для развития своей системы мы определили.