Скрытый маркетинг (PR в блогах, форумах) – донесение агентами влияния рекламной информации в скрытой форме до целевой аудитории посредством обсуждений, обменом мнений и рекомендаций в форумах, блогах, сообществах и социальных сетях.

Агенты влияния – это опытные интернет-пользователи, зарегистрированные на тематических формах и состоящие в тематических сообществах, хорошо разбирающиеся в заданной рекламодателем теме. Быстро находят общий язык с обычными пользователями, способны убеждать их приобрести тот или иной продукт. Не распространяют заведомо ложную, противозаконную или порочащую конкурентов информацию.

По данным исследований аналитической компании Nielsen 78% людей доверяют мнениям и рекомендациям других потребителей и 61% информации в тематических блогах. Гораздо меньшего доверия заслуживает реклама в рассылках, на которые подписался сам пользователь, информация на сайтах компаний и традиционная интернет-реклама. С успехом уже давно применяют на практике инструменты скрытого маркетинга автодилеры, страховые агенты, производители фармацевтической продукции и косметики и др.

Основными местами проведения являются форумы и блогосфера. Пользователи форумов и блогов часами проводят там время в поисках нужной им информации о товаре или услуге, о месте покупки или отдыха, и, как правило, у них всегда возникают дополнительные вопросы. Квалифицированные специалисты (агенты влияния), зарегистрированные на необходимых ресурсах, представляясь обычными пользователями, делятся своим мнением и доносят до обычных пользователей нужную рекламодателю информацию: они могут советоваться, делиться мнением и полезными ссылками, инициировать или вступать в дискуссии, проводить разъяснительную работу, проводить квалифицированные консультации. Такая активность выглядит естественно в глазах обычного пользователя и не вызывает лишних подозрений. Как правило, агенты влияния уже имеют аккаунты во всех популярных форумах и сообществах с уже сформировавшейся легендой и историей сообщений, что сводит риск быть «раскрытым» к минимуму, т.к. к таким пользователям оказывается большее доверие.

В блогосфере возможно два варианта деятельности:

Основными преимуществами работы агентов влияния являются скрытость рекламного сообщения и минимальные затраты на рекламную кампанию.

Важно понимать, что PR в блогах и форумах ориентирован на узкую целевую аудиторию, хотя и работает над имиджем компании и лояльностью к ней, не способен полноценно заменить имиджевые рекламные кампании и не работает на прямые продажи. Наибольшую отдачу от скрытого маркетинга можно получить при предварительном запуске традиционной рекламной кампании.

Еще одним главным преимуществом такой рекламы является постоянный контроль ситуации со стороны рекламодателя: